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資料取自全家My FamiPort官網，資料會有時效性，請以全家My FamiPort官方網站為主

便利服務

【便利服務】

• 24小時全天候3500多間全家互寄互取服務，立即『查詢店舖』
• 本島地區: 今日寄件，後天取件 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外)
• 外島地區: 因外島地區受運送、天候因素影響較大，故不保證到貨時效，以實際配送為準
• 貨件送達指定店舖，將於第一、三天發出簡訊予取件人通知取件，讓重要包裹不漏領
• 憑寄件編號可隨時查詢貨件狀態，立即『查詢貨況』
• 未取退回領取: 貨件送達取件店舖七日內無人領取，將退回原寄件店舖，完成寄件後恕不接受提前退回
• 加入全家會員，My FamiPort APP隨時隨地寄件、查詢，超方便！

一般寄件

• 使用對象：一般民眾，全家會員
• 本島服務價格: 60元
• 外島服務價格: 100元 (即日起優惠價格60元，將視作業情況調整價格，以官網公告為主)
• 外島區域: 澎湖、金門、綠島
• 理賠: 每件包裹之破損或遺失賠償上限為新台幣1,000元，包裝不當或禁運品項恕不賠償。

取貨付款寄件

• 加入全家會員即可使用，優惠期間免交易、匯款手續費!!
• 全家寄取件+代收貨款服務，包裹寄送、代收款項一次幫你搞定!! 立即『查詢店舖』
• 本島服務價格: 即日起優惠價75元/件 (原價80元/件)
• 外島服務價格: 75元 (原價115元)，將視作業情況調整價格，以官網公告為主
• 外島區域: 澎湖、金門、綠島
• 代收金額上限新台幣10,000元
• 理賠: 每件包裹之破損或遺失賠償上限為新台幣10,000元，包裝不當或禁運品項恕不賠償。
• 代收貨款結算方式: 固定每週五撥款，買家取貨後隔週五匯款，如遇國定假日或例假日則順延至次一工作日匯款。
• 「全家FamiPort店到店-取貨付款寄件」服務之異常詐騙反應『請按此』；其他包裹詐騙通報請向您購物之網路購物平台反應。
• 此為「全家FamiPort店到店-取貨付款寄件」之服務，其他包裹取貨付款問題，請與各網路購物平台確認。
• 「全家FamiPort店到店-取貨付款寄件」匯款狀態查詢平台：https://www.fami.life/C2C/。

寄件須知

1. 尺寸規格：長＋寬＋高 ≦ 105公分，單邊長度 ≦ 45公分(建議適當規格45cm30cm30cm)，總重量不得超過5公斤。
2. 包裝：
   • 可自備包材並完整包裝後交寄，上下方需平整且寄件單據可完整平貼於貨件上(寄件單尺寸18cm*8cm)
   • 另可購買店舖販售包材作包裝後交寄
3. 店到店包材販售:
   • 大紙箱-長寬高=40cm30cm20cm，售價16元。
   • 中紙箱-長寬高=32cm25cm16cm，售價12元。
   • 小紙箱-長寬高=25cm18cm12cm，售價 8元。
   • 店到店寄件服務專用袋-寬高=36cm40cm，售價3元。
4. 禁運品項(請詳閱託運條款)：
   1. 生鮮(生鮮食品、易壞水果)
   2. (冰淇淋、蛋糕等任何需低溫保存之物品)
   3. 液體(易燃性、酒釀、鋁包飲料、中藥包)
   4. 易碎物品(玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭等)
   5. 精密3C(電腦主機、螢幕、手機、數位相機等)
   6. 超材(長 寬 高＞105公分；單邊長＞45公分)
   7. 超重(總重量＞5公斤)
   8. 貴重(身分證件、有價證券、展演會票券、禮券、藥品、限量不可複製品、現金、支票、金飾或鑽石)
   9. 未妥善包裝(無緩衝材、裸裝、透明包裝可直接看到內容物)
   10. 活體動植物(寵物、昆蟲、樹苗)
   11. 非法禁運品項(毒品、槍支)

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